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4 de febrero de 2008

Vale otro?? vale hongo!!



El otro día, cuando me venía a mi casa me compré una Coca Cola en el terminal de buses (los que me conocen sabrán que pregunté primero si tenían Pepsi), ya en mi casa cuando iba a botar la botella me doy cuenta que tienen esta promoción de "vale otro", revisé la tapa y tate, premio para mi, otra botella de coca cola gratis, todo bien no? NO! todo mal, y es que contrario a lo que todos creemos ganarnos un vale otro es un problema, porque la cosa no es llegar e ir con la "tapita ganadora" al negocio de la esquina a cobrar tu premio (y por favor tengan esto en mente, es un premio, se les está recompensando por consumir lo que sea que esté en la promoción), claro que no, ahí van a llegar ustedes a pedirle al que atiende que le canjee su bebida y le van a decir de seguro, "no, esto no es punto de canje" o si tienen un poco más de suerte, los van a mirar feo y les van a decir "pero usted no compró la bebida acá, porque no la canjea donde la compró" (porque fue a 2 horas de acá pelotudo!!) y tu vas a tener que mirarlo con cara de disculpas y te dirán, "ya, pero ultima vez".

Se dan cuenta, hay que poner "cara de disculpas" y "perdone la molestia" para cobrar un premio!! pero en que están pensando! de partida nadie oficia de punto de canje, porque según los comerciantes es un cacho de aquellos, ya que las embotelladoras (casos que he investigado personalmente) les dan muy pocos incentivos para participar de la promoción, y vamos, no culpemos al más chico, después de todo ellos son los minoristas, la culpa la tienen los con que tienen las lucas, en este caso Coca Cola (y no olvidemos a los de la CCU con la promoción esa de la Pepsi y las papas fritas Lays, la ultima vez me quedé con 4 tapas de "vale por una papa frita" que nadie me canjeó).

El asunto es que si uno se gana un premio no debería tener problemas para hacerlo efectivo, y menos tener que andar pidiendo como favor que lo hagan. Si les pasó lo mismo, acá les dejo el número de atención al cliente de la Coca Cola 800-219999, ahora les digo desde ya que no se saca mucho llamando, porque es impresionante la cantidad de tontos que atienden los teléfonos de los call center, es como si hicieran un casting en la escuela de periodismo de la uniacc y de ahí escogieran a esos tipos.

1 comentarios:

Madmoiselle Eb dijo...

Por eso nunca confío en los "vale otro"...